Достоинства: Решили поменять окна в квартире, обратились в компанию Панорама, заказали окна Альбиносы Север 80 мм с улучшенной комплектацией. Стоят они не дешево, но для меня главное качество и надежность. Все сделали в срок, в назначенный день установили. К установке претензий нет, все сделали аккуратно, есть несколько мелких нюансов, но это мелочи. Сами по себе окна мне понравились. Белоснежные, без запаха, качественная фурнитура, хорошие стекла.
Недостатки: Не понравилось качество изготовления, вернее оно меня полностью разочаровало. На рамах много потертостей, есть царапины и зазубрины. Черная полоска между дистанционными рамками внутри стеклопакета идет волной, то выступает наружу, то западает внутрь, в одном месте впадина около 5 мм.На фоне белого цвета рамок это очень бросается в глаза. Одно стекло с царапинами. На балконной двери с торца не до конца закручены шурупы, которые держат металлическую планку, вверху неровно уложен силиконовый уплотнитель. На москитных сетках только один держатель оказался целым, у всех остальных трещины в местах крепления, один сломан полностью. И это называется "Делаем окна на совесть"? Не знаю как у кого, но мои окна сделаны по принципу "Сойдет и так". Мы, конечно, позвонили на офис, сообщили о своих претензиях, нам пообещали прислать специалиста. Ждала два дня ( правда это были выходные), никто не перезвонил. В понедельник, в районе обеда, звоню сама, ответили, что заявка есть, ждите. Жду еще два дня, на третий, опять звоню сама, наконец-то процесс пошел. Перезвонили в тот же день. На следующий день пришел мастер, внимательно выслушал все претензии, все зафиксировал, то, что было возможно, устранил на месте, поцарапанный стеклопакет пообещал заменить в течении 20 дней, здесь все без вопросов. Это конечно похвально, что недостатки устраняют. Но лучше бы с самого начала делали все как положено и не портили себе репутацию, а клиентам настроение.
Одним словом, я не довольна сотрудничеством с компанией Панорама.